Обмен и возврат продукции надлежащего качества:
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если: товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми фабричными ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
*Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства Р Ф от 19 января 1998 г. № 55.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества (брак):
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования.
В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Возмещение стоимости доставки товара
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
При возврате товара ненадлежащего качества, недостаток которого возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки и пересылки.

Сроки и Способы возврата денежных средств:
Возврат денег за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

1. Наличный расчет. Возможен только при возврате через собственную курьерскую службу либо через пункт самовывоза. Покупателю в течение 10 банковских дней будут возвращены денежные средства при предъявлении соответствующего перечня документов.
2. Банковский перевод. Покупатель должен отправить на электронный адрес lux-yug@mail.ru компании письмо, где указывается следующая информация: ФИО, дата платежа, сумма платежа, причина возврата, расчетный счет и банковские реквизиты для возврата средств.

Срок перечисления денежных средств составляет 10 банковских дней.

Обмен и Возврат товара осуществляется6
Обмен и Возврат по адресу: г. Краснодар, ул. Одесская, дом 48, литер Б помещение 6.

Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:

• заявление на возврат с Вашей подписью;
• товарный или кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность.